Agradecemos por escolher nossa loja virtual. Queremos que você tenha uma experiência tranquila e acompanhar o status do seu pedido é fundamental. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o rastreamento do seu pedido:
- Número de Rastreamento:
Assim que seu pedido for despachado, forneceremos um número de rastreamento exclusivo. Esse número permitirá que você acompanhe a localização e o status do seu pacote durante o processo de entrega.
- Acesso ao Rastreamento:
Existem duas maneiras de rastrear seu pedido:
Opção 1: Acesse nossa página "Rastrear Pedido" e insira o número de rastreamento fornecido. Você será direcionado para a página de rastreamento, onde poderá visualizar as informações atualizadas do seu pedido.
Opção 2: Utilize o link de rastreamento fornecido em nosso e-mail de confirmação de envio. Clicando no link, você será direcionado diretamente para a página de rastreamento.
- Atualizações de Status:
Durante o processo de entrega, o status do seu pedido será atualizado regularmente. As atualizações podem incluir informações como "Pedido recebido", "Em trânsito", "Saiu para entrega" e "Entregue". Verifique a página de rastreamento para obter as informações mais recentes sobre o seu pacote.
- Tempo de Entrega:
O tempo de entrega varia de acordo com o método de envio selecionado e a sua localização. Durante o processo de checkout, forneceremos um prazo estimado para a entrega do seu pedido. Lembre-se de que esse prazo é uma estimativa e pode haver atrasos imprevistos devido a circunstâncias fora do nosso controle.
- Suporte ao Cliente:
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional com o rastreamento do seu pedido, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar. Entre em contato conosco por telefone, e-mail ou chat ao vivo e teremos prazer em fornecer as informações necessárias.
Lembramos que o rastreamento do seu pedido é uma forma conveniente de acompanhar o status e a localização do pacote. Caso tenha qualquer preocupação ou problema relacionado à entrega, não hesite em entrar em contato conosco.
Contato para suporte
Email: [email protected]
Telefone: +55 (66) 99233-0606
Endereço: Avenida Rosalvo Miranda - Cep: 78725-101 - N: 302 - Jardim Primavera I - Rondonópolis
Horário: Segunda a Sexta. 8:00 hrs da manhã as 6:00hrs da tarde